Gestión del proceso de admisión de clientes INsourced™

ABA Growth Team no es un proveedor de servicios "subcontratados". Más bien, nos convertimos en una parte integral de su equipo y trabajamos en colaboración con usted. ¡A esto lo llamamos “INsourcing”!

Muchas empresas de ABA tienen dificultades para gestionar adecuadamente la afluencia de personas que preguntan sobre los servicios, realizar un seguimiento de las listas de espera y esperar a que los padres proporcionen registros médicos y cartas de necesidad médica de los médicos. Como resultado, muchos clientes potenciales terminan recurriendo a otros proveedores de ABA o (peor aún) sin servicios para sus hijos.

El equipo de crecimiento de ABA tiene la solución. Un proceso probado y afinado que maximizará la eficiencia de lograr que los clientes pasen por el proceso de admisión, la autorización del seguro y los pasos de evaluación. Sus clientes tendrán una persona de nuestro equipo actuando como su principal punto de contacto desde la primera llamada telefónica hasta la reunión de inicio del servicio al inicio de su terapia. Nos convertiremos en una parte virtual de su equipo y brindaremos los siguientes servicios:

Administrador de admisión "en vivo" para responder todas las consultas entrantes de los clientes por teléfono, correo electrónico o formularios en línea. Proporcionaremos una plataforma dedicada con un número de teléfono local (para usted) y responderemos esa línea con el nombre de su empresa. Sistema de seguimiento de admisión de clientes completamente configurado, que incluye: Gestión de listas de espera Herramientas visuales para mostrar a cada cliente y en qué etapa del proceso se encuentra Coordinación con su equipo de acreditación de seguros Reuniones semanales con su equipo de gestión clínica para revisar el número de casos de BCBA y la disponibilidad para aceptar nuevos clientes Seguimiento de referencias en línea fuentes (para ayudar con la inteligencia de marketing) Calendario de cuándo se espera que se lancen nuevos clientes (actualizado semanalmente) Coordinación con su equipo de reclutamiento para garantizar que los nuevos clientes tengan personal capacitado listo para comenzar en la fecha de lanzamiento Programación y supervisión de cada reunión inicial con el cliente, donde El BCBA asignado asumirá el papel de principal punto de contacto para la familia.