Gerenciamento de processos de captação de clientes INsourced™

ABA Growth Team não é um fornecedor de serviços “terceirizados”. Em vez disso, nos tornamos parte integrante da sua equipe e trabalhamos em colaboração com você. Chamamos isso de “INsourcing”!

Muitas empresas ABA têm dificuldade em gerir adequadamente o fluxo de pessoas que perguntam sobre os serviços, acompanhar as listas de espera e esperar que os pais forneçam registos médicos e cartas de necessidade médica dos médicos. Como resultado, muitos clientes potenciais acabam recorrendo a outros provedores de ABA ou (pior ainda) sem serviços para seus filhos.

A equipe de crescimento da ABA tem a solução. Um processo bem ajustado e comprovado que maximizará a eficiência da obtenção de clientes através do processo de admissão, autorização de seguro e etapas de avaliação. Seus clientes terão uma pessoa de nossa equipe atuando como principal ponto de contato desde o primeiro telefonema até a reunião inicial do serviço no início da terapia. Nos tornaremos uma parte virtual da sua equipe e forneceremos os seguintes serviços:

Gerenciador de entrada “ao vivo” para responder a todas as perguntas recebidas dos clientes por telefone, e-mail ou formulários on-line. Forneceremos uma plataforma dedicada com um número de telefone local (para você) e atenderemos essa linha com o nome da sua empresa. Sistema de rastreamento de entrada de clientes totalmente configurado, incluindo:Gerenciamento de lista de esperaFerramentas visuais para mostrar cada cliente e em que estágio do processo ele estáCoordenação com sua equipe de credenciamento de segurosReuniões semanais com sua equipe de gerenciamento clínico para revisar o número de casos do BCBA e a disponibilidade para aceitar novos clientesRastreamento de referências on-line fontes (para ajudar com a inteligência de marketing) Cronograma de quando esperar o lançamento de novos clientes (atualizado semanalmente) Coordenação com sua equipe de recrutamento para garantir que os novos clientes terão uma equipe treinada e pronta para trabalhar na data de lançamento Agendamento e supervisão de cada reunião inicial do cliente, onde o BCBA designado assumirá como principal ponto de contato para a família